الشروط والأحكام

Auton – أوتون

أولاً: التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أدناه ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

• Auton / أوتون: Auton AZZAM AL-DOURAN، المالكة للموقع الإلكتروني ومقدّمة المنتجات والخدمات.

• العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بشراء منتج أو حجز خدمة عبر الموقع.

• المنتج: جميع الشواحن، الإكسسوارات، أو أي معدات معروضة للبيع.

• الخدمة: خدمات التركيب أو الزيارة الفنية أو أي أعمال ميدانية مقدّمة من Auton.

• الموقع: المكان المحدد من قبل العميل لتنفيذ الخدمة.

⸻

ثانياً: نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على:

• شراء المنتجات من موقع Auton أو Auton Store.

• حجز وتنفيذ خدمات تركيب الشواحن.

• جميع العروض الترويجية والخصومات المؤقتة.

واستخدام العميل للموقع أو إتمامه لعملية الشراء يُعد موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط.

⸻

ثالثاً: العروض الترويجية

1. الأسعار الترويجية (مثل: سابقًا 3,800 – حاليًا 2,899 ريال) صالحة لفترة محدودة وضمن شروط محددة.

2. لا يمكن الجمع بين عرضين أو خصمين ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

3. أي خدمة أو عمل غير مشمول في العرض يتم تسعيره بشكل منفصل.

⸻

رابعاً: شروط خدمة تركيب الشواحن

1. يشمل العرض تركيب حتى 4 أمتار (Single Phase – سنقل فيز) بتمديد خارجي مباشر فقط.

2. لا يشمل العرض أي أعمال حفر أو تكسير أو تمديدات داخل الجدران أو الأسقف.

3. يتم إضافة 199 ريال في حال اختيار Three Phase (ثري فيز).

4. تكلفة الأمتار الإضافية:

• 79 ريال لكل متر إضافي (سنقل فيز).

• 99 ريال لكل متر إضافي (ثري فيز).

5. أي أعمال مدنية أو كهربائية إضافية يتم تحديدها وتسعيرها بعد معاينة الموقع من قبل الفني أو المهندس المختص، ولا يتم التنفيذ إلا بعد موافقة العميل.

6. يلتزم العميل بتجهيز الموقع وتوفير مصدر الكهرباء المناسب قبل موعد التركيب.

7. تحتفظ Auton بحق تأجيل أو إلغاء التركيب في حال عدم جاهزية الموقع أو وجود مخاطر فنية.

⸻

خامساً: الدفع

1. يجب سداد كامل المبلغ قبل تنفيذ الخدمة أو تسليم المنتج، ما لم يُتفق على غير ذلك كتابيًا.

2. أي تكاليف إضافية يتم تحصيلها قبل أو بعد التنفيذ حسب طبيعة العمل.

⸻

سادساً: الإلغاء والاسترجاع

1- المنتجات:

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات غير المستخدمة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وبغلافها.

• لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.

2- الخدمات:

• لا يمكن استرجاع قيمة خدمات التركيب بعد تنفيذها.

• في حال الإلغاء قبل التنفيذ، قد يتم خصم رسوم إدارية أو رسوم زيارة فنية إن وجدت.

⸻

سابعاً: الضمان

1. ضمان التركيب: سنة واحدة من تاريخ التنفيذ، ويشمل أخطاء التركيب فقط.

2. ضمان الشاحن: حسب سياسة الشركة المصنّعة (عادةً 3 سنوات).

3. لا يشمل الضمان:

• سوء الاستخدام.

• التعديلات غير المعتمدة.

• الأعطال الناتجة عن مصدر كهرباء غير مطابق أو كوارث طبيعية.

⸻

ثامناً: المسؤولية

1. Auton غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن بنية الموقع أو تمديدات سابقة غير مطابقة.

2. مسؤولية فحص الشاحن ومكان التركيب تقع على العميل قبل مغادرة الفني.

3. لا تتحمل Auton أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.

⸻

تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة في الموقع (نصوص، صور، شعارات) مملوكة لـ Auton، ويُمنع استخدامها دون إذن خطي.

⸻

عاشراً: تعديل الشروط

تحتفظ Auton بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

⸻

الحادي عشر: القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم المملكة.